"Hvad gør du, når en forhandler behandler din reklamation urimeligt med argumenter som slet ikke holder i følge loven? Vi (Forbrugerrådet) har samlet 25 typiske forhandlerudsagn og de korrekte svar, du kan bruge.
Forhandlernes undskyldninger for at afvise din reklamation, eller håndtere den på en urimelig måde er langt fra altid korrekte. Forbrugerrådets rådgivning hører mange gange dagligt om forhandleres uvidenhed om og misfortolkninger over købeloven.
Her har vi samlet de 25 mest typiske, forkerte udsagn, som forhandlere kan finde på at afvise din reklamation eller trække den i langdrag med".