BAN nægter at behandle sagen.

Sagsformidler hjørnet Spørgsmål ang Førtidspension efter 2003
1

Hej Allesammen.

Jeg har tidligere skrevet da BAN hjemvistesagen til fornyet behandling med hvad kommunen skulle foretage sig.
I december 2011 behandlede de så igen min sag i teamet og afviste igen min sag og vi fik afgørelsen og min private sagsbehandler ankede afgørelsen via mail d. 21.12.2011 og vi vidste vi skulle gøre det inden d. 16.01-2012, hvilket vi jo havde gjort.

Den 26.01-2012 har jeg stadig intet hørt og min private sagsbehandler rykker for svar.
Det svar vi får er at vi jo ikke har anket og at min sagsbehandler på kommunen har derfor henlagt sagen.

Min private sagsbehandler havde herefter en lang korspondance med min sagsbehandler på Solrød Kommune og de ender med at acceptere at vi har anket rettidigt og behandler herefter vores anke, som de dog ender med at afvise.

Solrød Kommune oversender herefter sagen til BAN med en kommentar om at vi ikke har anket rettidigt, til trodS for at vi har på skrift at de acceptere at vi har anket rettidig.

Min private sagsbehandler skriver til BAN og sender alt korspondance med Solrød Kommune med også der hvor de acceptere at vi har anket rettidigt, men idag har vi så fået svar fra BAN om at de nægter at behandle sagen da de ikke mener at vi har anket rettidigt.

De skriver også i brevet at denne afgørelse ikke kan ankes.

Jeg kan ikke forstå at det er lovligt og at de bare har lov til at gøre hvad de vil og ingen kan gøre noget.

Hjææææælp, hvad skal jeg gøre?

Hilsen

Sannepil

2

Kære Sannepil

Hvis I selv har dokumentation på, at I ankede rettidigt,
så burde BAN gå ind i det.
Hvis I ikke har fået aktindsigt fra BAN, burde I bede om det.
For mig at se, er det en OMMER, som BAN SKAL tage sig af !

3

[QUOTE=Florken;209400]Kære Sannepil

Hvis I selv har dokumentation på, at I ankede rettidigt,
så burde BAN gå ind i det.
Hvis I ikke har fået aktindsigt fra BAN, burde I bede om det.
For mig at se, er det en OMMER, som BAN SKAL tage sig af !
[/quote]

Vi har sendt alt dokumentation til dem, men de vil ikke kigge på det da Solrød Kommune har skrevet i det skema som de sender til BAN, at vi ikke har anket rettidigt.

Så de nægter helt at se på sagen.

Hvad skal jeg gøre, jeg er helt målløs og kan ikke tro på at det e lovligt, men det er det åbenbart.

Hilsen

Sannepil

4

Jeg tænker at det sikkert har noget at gøre med at i har anket via mail.

Uden jeg er inde i det ell så husker jeg at vi før har haft oppe at venne at mail ikke nødvendigvis kan bruges, det er noget med at man skal bruge sikker mail, eller hvad det nu var, og noget med at kommunerne uden den sikker mail underskrift og jeg skal komme efter dig er i deres gode ret til at afvise mails.

Men som du kan se har jeg overhovedet ingen forstand på det, men hvis jeg ikke husker helt galt ved Ricky lidt om det.

Men uanset… har jeg fanget tingene nooogen lunde så har BAN jo ret.

Nu ved jeg ikke hvad din sag handler om, men nogle gange er det “bare” at søge igen få afslag og så anke, altså møllen forfra, ja ja bare og bare, og min mås har bukser på, men hey det er da bedre end ingen ting.

5

Tag fat o dom såkaldte private sagsbehandler, og find ud af om vedkommende ikke kender procedurerne.

6

En afsendt mail er ikke nok vil jeg tro. Det at man afsender en mail betyder ikke at den også når frem til modtageren

7

Orker bare ikke at kæmpe mere.

Det har taget 8 år at komme hertil og at skulle starte forfra kan jeg slet ikke overskue.

8

Har du givet fuldmagt til at den person der hjælper dig i sagen, må anke på dine vegne ?
Ellers kan det jo godt være svært at afgøre hvornår det er en reel anke der er indgivet.

Har man problemer med en sagsrepræsentant ikke udføre arbejdet godt nok, så er det ikke kommunen skyld, den eneste du kan hænge op på den, er din hjælper.

Det er muligt at din hjælper i sagen ikke har sat sig ind i det juridiske i den rolle vedkommende har påtaget sig.

9

[QUOTE=LUM;209403]Jeg tænker at det sikkert har noget at gøre med at i har anket via mail.

Uden jeg er inde i det ell så husker jeg at vi før har haft oppe at venne at mail ikke nødvendigvis kan bruges, det er noget med at man skal bruge sikker mail, eller hvad det nu var, og noget med at kommunerne uden den sikker mail underskrift og jeg skal komme efter dig er i deres gode ret til at afvise mails.

Men som du kan se har jeg overhovedet ingen forstand på det, men hvis jeg ikke husker helt galt ved Ricky lidt om det.

Men uanset… har jeg fanget tingene nooogen lunde så har BAN jo ret.

Nu ved jeg ikke hvad din sag handler om, men nogle gange er det “bare” at søge igen få afslag og så anke, altså møllen forfra, ja ja bare og bare, og min mås har bukser på, men hey det er da bedre end ingen ting.
[/quote]

Jeg har anket to gange via mail (til JC). Begge gange ringede jeg dagen efter, jeg havde sendt mailen, for at sikre mig om den nu var kommet frem til rette person. Så det kan lade sig gøre med en mail, men vil nu til enhver tid råde om personligt fremmøde og et stempel.

10

http://www.ezz.dk/615121-email-juridisk-gyldigt-dokument

http://www.solrod.dk/cms/site.aspx?p=33

"Modtagelse af e-mail

Vi opfordrer borgere, virksomheder og myndigheder til at sende mails frem for papirbreve, da det letter arbejdsgangen både hos kommunen og hos afsenderen. E-mail bliver opfattet på linie med andre skriftlige henvendelser.

Det er muligt at sende e-mail til afdelingens/institutionens postkasse, den enkelte medarbejder eller til kommunens hovedpostkasse.

Hovedpostkassen og afdelings/institutionspostkasser tømmes som minimum en gang om dagen. E-mails videresendes til rette medarbejder. Det er afdelingen/institutionen eller den enkelte medarbejder, der svarer din mail.

Sikker e-mail med følsomt indhold

Vi opfordrer alle til at sende e-mail med personfølsomt indhold til vores sikre postkasser.
Har du NemID er det nemmeste at benytte vores kontaktformular til at sende fortrolige henvendelser til kommunen via sikker e-mail fra kontaktformular.

Personlige, fortrolige eller følsomme oplysninger er for eksempel dit personnummer, dine bankoplysninger eller oplysninger om helbred og sociale forhold. "

Ban må have været uenig med kommunen i at den er rettidig.

Den skal nok være sendt fra din mail, for at det betragtes som dig der har anket..

Under alle omstændigheder burde du har sørget for at få en bekræftelse på at den var modtaget i form af en svarmail… og hvis du ikke fik den, så have henvendt dig igen.

Hvis din mail blev sendt til en der havde ferie, kan den jo være blevet læst for sent.

Hvis det er din private sagsbehandler der har anket for dig, er det hende der bør sikre sig en svarmail… har hun ikke gjort det, kan du klandre hende for ikke at have sikret sig..

11

Man kan sagtens anke på mail…
Man kan også anke mundtligt !

12

Man kan klage/anke med lige nøjagtig den kommunikations form man vil…

Personligt bruger jeg ALTID mail, og har aldrig haft et problem med dette. En fordel ved mail er at jeg i Outlook har aktiveret “sladrehanken” der fortæller hvornår en given mail bliver åbnet ved modtageren. Rigtig mange kommuner sender også en automatisk kvittering på modtagelsen, og disse gemmer jeg som dokumentation.

Den helt store fordel ved mail er ved sager, hvor jeg skal rykke kommunen for svar. Sjovt nok diskuterer de aldrig når man ned til sekundet fortæller hvornår sagsbehandleren har åbnet mailen…!

Det med sikker mail har jeg kun oplevet få problemer med, og kun i den form at kommunen ikke vil sende personfølsomme oplysninger TIL mig, men der er ingen problemer den anden vej rundt-…

13

Jeg ville PROMPTE ringe BAN op, opg be om en forklaring.

Her er et rigtigt skidt eks. på, at Statsforvaltningerne IKKE læser hvad borgere skriver, men kun det fra kommunen.
UFORSKAMMET!

PS En mail, er god nok, ligesom det mundtlige ord, problemet med sidstnævnte er at det er esvært at bevise.
Men mail, har du jo et bevis.

VH Popiae

14

Hej Sannepil:)

Jeg kan forstå i allerede har sendt dokumentation til BAN for mailanke ect. er rettigt. Og de ikke vil godtage dette. Har I dette på skrift? Og med en begrundelse?

Hvis ikke ud har held med BAN til at anerkende jeres klagefrist er overholdt via mail, kan I med det samme indbringe dette som en sag for Ombudsmanden medflg. dokumentation for såvel afgørelse m. klagefrist og jeres mail inden udløb af denne.

Måske kunne det også bane vej hos BAN, at I gør opmærksom på at I vil gå videre med en klage til Ombudsmanden.

Ombudsmanden har ikke tidl. udtalt sig specifik om netop mail, så det kunne være relevant at få en sådan udtalelse.

Men se ellers Peters gode tråd omkr. Ombudsmandens tidl. udtalelser om breve, klagefrist, og ikke mindst dispentation for klagefristen. http://www.k10.dk/showthread.php?t=16470

Desværre bringer det jo ikke din sag på rette køl igen umiddelbart til en behandling hos BAN.

Mange hilnser

Gunvor

15

Hej alle.

Som jeg skrev ville BAN ikke behandle sagen da de mente vi havde klaget for sent, til trods for at min private socialrådgiver havde sendt dokomentation med på at dette ikke var tilfældet.
BAN nægtede at se på vores dokumentation fordi kommunen havde skrevet at vi havde anket for sent, til trods for at det ikke var tilfældet.

Men så lige pludselig, så fik jeg et brev om at de havde ændret afgørrelsen og at de nu gerne ville behandle min sag, da de mente at vi alligevel havde anket rettidigt.

Det kan godt betale sig at klage når noget er galt og man skal bare holde ved, selv om det til tider kan synes umuligt.

Hilsen

Sannepil

16

Hej sannepil
Ja det er problemet, for det ikke alle der har råd til en privat rådgiver, samt at ens overskud på det tidspunkt har været i bund, har selv været ude for jeg fået afslag pga kommunen fortæller jeg ikke har overholdt en anke frist, upåagtet jeg har det på skrift, og så fik jeg også det brev med man ikke kan anke denne afgørelse, og så skal man en gang til køre den samme sag, det vildt men desværre den eneste ting man kan, hvis man har et overskud at gøre det med ; (
Er der nogen der ved, om man har krav på at få at vide…
HVAD DET HELT PRÆCIS ER KOMMUNEN SENDER VIDERE ??
Hvis kommunen fastholder sit forgående afslag og sender ens sag videre i systemet…

17

[QUOTE=Bananen;213869]Hej sannepil
Ja det er problemet, for det ikke alle der har råd til en privat rådgiver, samt at ens overskud på det tidspunkt har været i bund, har selv været ude for jeg fået afslag pga kommunen fortæller jeg ikke har overholdt en anke frist, upåagtet jeg har det på skrift, og så fik jeg også det brev med man ikke kan anke denne afgørelse, og så skal man en gang til køre den samme sag, det vildt men desværre den eneste ting man kan, hvis man har et overskud at gøre det med ; (
Er der nogen der ved, om man har krav på at få at vide…
HVAD DET HELT PRÆCIS ER KOMMUNEN SENDER VIDERE ??
Hvis kommunen fastholder sit forgående afslag og sender ens sag videre i systemet…
[/quote]

Banan.. du søger aktindsigt hos BAN .. og mangler der noget så sender du det til dem…

18

ja men nu det jo sådan at når man har fået afslaget, så det lidt ligesom for sent, kommunen fortæller jo ikke de har sendt sagen videre, det var det der skete for mig ; (
Og de havde helt med vilje undlagt en del papirer
(det må jeg jo gå udfra, da jeg ellers ikke kan se hvorfor de ikke blev sendt med i sagen, og kan jo se de havde papirerne, pga jeg så søgte aktindsigt hos kommunen)
Takker for uhyggeligt hurtigt svar hi hi hi ho

19

Hej Bananen.

Du skal få et brev fra kommunen med et afslag og med hvad de sender videre til BAN, og har du ikke fået det ville jeg klage over dette, til BAN.

Hilsen

Sannepil

20

Når BAN modtager sagen fra kommunen mener jeg, at de sender et brev til borgeren, med oplysning om, at de har modtaget sagen.

Og når man har modtaget dette brev, så kan man bede om aktindsigt hos BAN.