“Randers. Høje-Taastrup. Næstved. Flere kommuner har en borgerrådgiver. Også Sønderborg får nu en rådgiver til at lytte til borgerne og sparre med forvaltningerne”
http://www.dknyt.dk/sider/artikel.php?id=53558
Hmm. umiddelbart lyder det jo som en god ting, en form for tovholder og mægler, borger og kommune imellem…
Er der mon nogen herinde fra der har nogen erfaring med disse borgerrådgivere?
Er de en reel hjælp, eller “blot” endnu en “instans” der kan forplumre tingene, hmm…
I min kommune fungerer borgerrådgiveren også som bisidder, når en borger ønsker det. De kan også hjælpe med at klage, og alt hvad man ellers kan få brug for når man har en sag i kommunen. Det er vigtigt at bemærke at en borgerrådgiver er ansat af kommunalbestyrelsen, netop for at sikre samarbejdet mellem borger og kommune. Borgerrådgiveren har intet med en afgørelse at gøre, men kan være med til at sikre at b.la kommunen overholder lovgivningen og retssikkerheden.
Desværre var der ikke borgerrådgivning i min kommune, da jeg havde en fleks og pensionssag, men jeg har altid en bisidder med derfra nu det er blevet oprettet i kommunen, hver eneste gang jeg er til opfølgning af min § 100. Dèt lagde en dæmper på en underlig sagsbehandler, der havde det med meget private meninger og holdninger.
Så jeg kan varmt anbefale en borgerrådgiver.
Jeg kan kun se, at en borgerrådgiver gør det sagsbehandleren burde gøre.
Iøvrigt er sagsbehandleren også ansat af kommunen.
VH popiae
Jeg bruger dem flittigt her i Tåstrup, et par rigtig søde damer, der står på pinde for at finde hoved og hale i min sag, og jeg føler virkelig. de er på min side.
[QUOTE=popiae;147840]Jeg kan kun se, at en borgerrådgiver gør det sagsbehandleren burde gøre.
Iøvrigt er sagsbehandleren også ansat af kommunen.
VH popiae
[/quote]
Øhm De er jurister og tager sig af klagesager fra borger, som er blevet utilfredse med sagsbehandlingen af deres sag i kommunen. De sagsbehandler ikke sager som f.eks. jobcentret har noget i gang med borgeren eller afgørelser. De yder mere råd og vejledning.
Jeg har selv brugt dem, og de er utrolig dygtige, synes jeg.
Fandt lige et eksempel på, hvad en borgerrådgivers opgave er og dennes profil: http://nemweb.randers.dk/NemAgenda/EnclosureFile.ashx?id=1264602